Support client

La relation avec nos clients ainsi que leurs satisfactions sont au cœur de notre philosophie et au centre de tout ce que nous faisons. Nous assurons un soutien durable ; avant, pendant et après votre voyage.

Avant le voyage

Nos conseillers en voyages maintiennent le contact avec les clients pour collecter toutes les informations nécessaires afin que nous puissions personnaliser le produit final en fonction des préférences du client. Nous avons un service fiable et accessible, nos clients peuvent nous contacter par e-mails, appels téléphoniques, réunions Skype et Zoom. Nos experts répondront dans les 24 heures et suivront les demandes des clients jusqu'à ce que toutes les phases du voyage sont finalisées et à la hauteur de leurs attentes.

Pendant le voyage

Notre équipe et nos fournisseurs gèrent chaque détail. Notre expérience en tant qu’expert en destination, nos connaissances et nos services en matière de voyages et d'accueil offrent les conditions optimales pour découvrir de nouvelles cultures et vivre des expériences uniques.

Nous sommes présents dans toutes les situations et circonstances, et à l’ écoute des demandes et commentaires de chaque client, en répondant avec toute rapidité et 24h/24 et 7j/7.

Après le voyage

L’équipe Atlas Outdoor assure un service après-vente de qualité et essayer d’avoir une amélioration continue de ses prestations à travers les commentaires, les idées et les recommandations des clients.